타이항공 고객센터 전화 운영시간과 예약 환불 안내

방콕 여행 일정을 바꿔야 해서 평일 저녁 7시쯤 타이항공 고객센터 전화로 걸어봤어요.

운영 시간이 지난 뒤라 연결이 안 되더라고요. 다음날 아침 다시 걸어서 처리했는데, 그때 알게 된 번호와 운영 시간을 정리했어요.

예약·환불·수하물 분실까지 상황별로 받는 곳이 달라서 헛걸음 안 하려면 한 번 보고 가는 게 좋아요.

타이항공 한국 고객센터 전화번호

타이항공 한국지사 대표 전화는 02-3707-0011이에요. 서울 중구 세종대로 136 서울파이낸스센터 3층에 위치하고 있어요.

대표 번호로 걸면 안내 멘트에서 메뉴를 골라야 해요. 저는 예약 변경이라 1번을 눌렀는데, 운영 시간 후라 자동 응답으로 끊겼어요.

운영 시간은 평일 9시부터 6시

운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시, 주말은 오전 10시부터 오후 4시까지예요.

주말에는 운영하지만 평일보다 2시간 짧아요. 토요일 오후 4시 넘어서 걸었다가 못 받았던 적이 있어서 시간 확인은 미리 하는 게 좋아요.

예약·발권은 02-3707-0133이 빨라요

예약·발권 전용 번호는 02-3707-0133이에요. 대표 번호 거쳐서 가는 것보다 다이렉트로 받는 곳이라 연결이 빨라요.

저는 처음에 대표 02-3707-0011로 걸었다가 메뉴 안내 듣고 다시 전환되는데 3분 넘게 걸렸어요. 두 번째부터는 0133으로 바로 걸었어요.

날짜 변경·환불 신청은 이 번호로 받아요. 단, 한국 출발 항공권만 한국지사에서 처리해요.

수하물 분실은 인천공항 번호

수하물 분실·파손 신고는 032-744-2210으로 받아요. 인천공항 내 타이항공 라운지 라인이라 공항 도착 직후 바로 거는 게 가장 빨라요.

저는 다행히 분실 경험은 없는데, 친구가 캐리어 손잡이 파손 신고를 이쪽으로 했어요. 사진 찍어 두고 공항 안에서 신고해야 처리가 수월하다고 하더라고요.

운영 시간 외에는 이메일로

운영 시간 외 문의는 이메일 rsvn@thaiairways.co.kr으로 받아요. 평일 영업시간에 답변이 오는 구조라 늦어도 다음날 아침에는 회신이 와요.

저는 평일 저녁 7시에 메일을 보냈는데 다음날 오전 10시쯤 답이 왔어요. 전화 헛걸음하는 것보다 이메일 한 통이 빠를 때가 많아요.

자주 묻는 질문